原标题:天津滨海新区总工会打造升级版“四送一补”:服务是否满意,员工说了算
为深化“我为大员实事求是服务员工”实践活动,天津市滨海新区总工会自2021年升级“四送一补”服务员工基层工作以来,不断丰富培训内容,推进员工满意度测评服务满意度不满意正如员工所说,活动成效显著,受到基层工会组织和广大员工的好评。
形成服务闭环
“四送一补”服务人员基层是滨海新区总工会的特色品牌活动,“送技能培训教育培训文化培训活动培训”,补齐工作短板。 去年6月,新区总工会再次升级“四送一补”服务人员基层工作,进一步创新服务模式,使服务内容更贴近基层工会和职工需求,以此为载体大力推进职工素质工程建设,激发基层工会组织活力
“开展‘四送一补’服务人员基层活动以来,新区总工会瞄准基层工会组织和职工需求,及时更新‘送服务’内容和形式,创新服务模式,构建以职工为主体的活动方式,为职工提供有温度的服务》滨海新区总工会相关负责人表示,新区工会系统将细化员工需求,以多种形式的培训为载体,帮助员工提高职业竞争力,更好地服务自身和企业发展。
“工作日去研修会影响任务的进度,周末可以吗? “员工下班很晚,篮球比赛预定在晚上举行,裁判能到吗? ”……如今,滨海新区工会系统中,“错峰服务”的“职工上下班职工下班便民服务”模式已成常态,“四送一补”服务根据职工作息特点安排服务时间。
据了解,该品牌运营以来,新区工会系统逐渐形成了“员工需求-基层工会网上申报-新区工会审核-需求对接-服务基层-员工满意度测评”的服务流程。 “为了让基层工会轻松享受‘四送一补’服务,我们不断简化流程,执行网上申报,及时对接需求,实现快速申请高效对接。 ”新区总工会的相关人员说。
“四送一补”活动结束后,员工将收到满意度调查表,帮助员工评估教师裁判活动内容活动形式等并提出建议。 这个评价也成为了衡量服务效果的重要方法。 员工满意度测评制度的建立真正让“四送一补”服务形成闭环,为后续更好的服务提供动力。
“线上线下”齐心协力
自去年“四送一补”工作再次升级以来,新区总工会已为区级机关工会联合会中建八局华北公司工会等基层工会提供20项活动培训。 其中包括足球篮球羽毛球趣味运动会等被广泛接受和喜爱的比赛活动。 在专业团队的共同努力下,基层工会开展文化体育活动的形式更加新颖,比赛更加专业,参加活动的员工数量屡创新高,目前总参与人数已超过4000人。 其间,大沽街道总工会举办了大沽街道第二届职工健康运动会,设置了夹乒乓球接球跑扔球进笼子拍球盲跑等项目,对工作中团结合作的默契度
据统计,一年多来,滨海新区总工会免费为基层工会在线举办各类培训提供教师和活动策划服务。 截至目前,新区已开展文化培训45次,技能培训7次,教育培训43次,活动培训20次。
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